Travel

Begini Tanggapan Maskapai Penerbangan Penumpang Pesawat Pukuli Kursi di Depannya Jadi Viral

Seorang penumpangAmerican Airlinesbernama Wendi Williams merekam video penumpang di belakangnya yang sedang memukuli kursi pesawatnya. Video terebut lantas menjadi viral setelah Williams mengunggah melalui akun Twitter miliknya. MelansirTravel and Leisure, Sabtu (15/2/2020), Williams mengatakan bahwa kejadian tersebut membuatnya sakit kepala dan membutuhkan bantuan medis.

“Liatlah si menyebalkan ini! Dia marah karena saya menurunkan sandaran dan memukulinya sekitar sembilan kali secara kencang. Saat saya merekamnya, dia menyerah (tidak memukuli secara kencang). Orang menyebalkan lainnya adalah awak kabin @AmericanAir yang menegur saya dan malah menawarinya minuman! ” tutur Williams dalam unggahannya di Twitter Minggu (9/2/2020) lalu. Williams kala itu sedang melakukan perjalanan dari New Orleans ke Charlotte, North Carolina menggunakan maskapai American Eagle yang dimiliki oleh American Airlines. Saat Williams menurunkan sandaran kursi pesawatnya, pria yang duduk tepat di belakangnya meminta Williams untuk menegakkan kursinya karena dia sedang makan. Williams menuruti kemauan pria itu, namun setelah pria tersebut selesai makan, Williams kembali menurunkan sandaran kursi.

Melalui video yang diunggah Williams, pria tersebut terlihat secara sengaja mengetuk ngetuk dan terus memukul secara ringan bagian belakang kursinya. Meski terlihat seperti keisengan belaka, namun Williams mengatakan bahwa sebelum dia merekamnya, pria tersebut memukul dengan kencang. Williams menuturkan bahwa sebelumnya dia memiliki sebuah kondisi yang membuatnya harus menjalani operasi leher dan kelainan tulang belakang.

Akibat kejadian di pesawat tersebut, Williams mengalami sakit kepala selama seminggu,harus mengunjungi dokter, dan melakukanx ray. “Ketika awak kabin menghampiri, dia memutar bola matanya dan mengatakan “Apa?” kepada saya. Dia kemudian menyuruh pria tersebut untuk duduk tegak dan memberinya minuman! Dia juga beritahu saya untuk menghapus video!” jelas Williams dalam unggahan lain. Merekam video dalam pesawat menurut Williams adalah sebuah pelanggaran hukum. Namun dia harus merekam sebagai bukti akan apa yang terjadi pada dirinya.

Saat Williams menanyakan nama awak kabin tersebut, dia malah diberikan catatan penumpang yang menggangu (Passenger Disturbance Notice.) Melalui sebuah pernyataan resmi dari American Airlines yang diberikan kepada NBC News , maskapai tersebut mengatakan bahwa mereka tahu akan apa yang terjadi dalam penerbangan pada 31 Januari 2020. “Keamanan dan kenyamanan para pelanggan dan awak kabin kami adalah prioritas paling utama. Tim kami sedang melakukan investigasi lebih lanjut,” tulis American Airlines dalam pernyataan resmi tersebut.

Williams melalui Twitter, mengatakan bahwa dia telah dikontak oleh maskapai untuk permintaan maaf. Nnamun mereka tidak merasa bertanggung jawab akan awak kabin yang tidak merespon baik Williams. Unggahan milik Williams memicu perdebatan antar pengguna Twitter. Mayoritas pengguna media sosial tersebut tidak setuju dengan apa yang dilakukan oleh Williams. Salah satunya adalah pengguna Twitter bernama Michael.

“Saat kamu menurunkan sandaran kursi, kamu memasuki ruang pribadi milik penumpang lain dan itu menghancurkan pengalaman terbang mereka,” unggahnya. Ada juga yang membela Williams dengan mengatakan menyenderkan kursi adalah hak semua pesawat yang telah membayar tiket pesawat.

Tags
Show More

Meita Estriani

Rahasia kehidupan adalah jatuh tujuh kali dan bangun delapan kali. Siapa yang bersungguh-sungguh, akan berhasil.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close